7b7 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানেই

না, 7b7-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" অপশনে ক্লিক করুন। রেজিস্টার্ড ইমেইল বা মোবাইল নম্বর দিলে রিসেট লিংক বা OTP পাঠানো হবে। তারপর নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন।

প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে NID বা পাসপোর্টের ছবি আপলোড করুন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই না হলে উইথড্রয়ালে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন এবং নিজের পরিচয় নিশ্চিত করুন। সাধারণত সন্দেহজনক কার্যকলাপ বা যাচাই না হওয়ার কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয়। সমস্যা সমাধানে আমাদের টিম সাহায্য করবে।

7b7-এ বিকাশ, নগদ, রকেট এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি তাৎক্ষণিক এবং সাধারণত ডিপোজিট ১-২ মিনিটেই ক্রেডিট হয়।

সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৫০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট ৫০,০০০ টাকা। দৈনিক মোট ডিপোজিট সীমা ১,০০,০০০ টাকা পর্যন্ত। বিশেষ অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশনের পর এই সীমা বাড়ানো যেতে পারে।

মোবাইল ব্যাংকিংয়ে (বিকাশ/নগদ) উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫-৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। রাত ১২টা থেকে সকাল ৬টার মধ্যে অনুরোধ করলে সকালে প্রক্রিয়া করা হয়।

7b7 সাধারণত ডিপোজিটে কোনো চার্জ নেয় না। উইথড্রয়ালেও কোনো প্রসেসিং ফি নেই, তবে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব ট্রান্সফার চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে, যা পেমেন্ট অপারেটর নিজেই কাটে।

ট্রানজেকশন আইডি ও স্ক্রিনশট সহ সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম ২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই করে সমাধান দেবে। বেশিরভাগ ক্ষেত্রে টাকা স্বয়ংক্রিয়ভাবে ফেরত আসে বা ক্রেডিট হয়।

নিবন্ধন করুন এবং প্রথমবার ডিপোজিট করুন। ডিপোজিটের ১০০% পর্যন্ত ওয়েলকাম বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার বোনাস ওয়ালেটে যোগ হবে। বিস্তারিত শর্তাবলী বোনাস পেজে দেখুন।

ওয়েজারিং মানে হলো বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট রাখতে হবে। উদাহরণ: ১,০০০ টাকা বোনাসে ১০x ওয়েজার মানে ১০,০০০ টাকার বেট রাখতে হবে। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্ত থাকে যা বোনাস বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রতি সোমবার আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। আগের সপ্তাহে যদি নেট লস হয় তবে সেটার একটি নির্দিষ্ট শতাংশ ফেরত দেওয়া হয়। সর্বশেষ ক্যাশব্যাক অফার দেখতে বোনাস পেজে যান।

মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে বোনাস ব্যালেন্স স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়। সাধারণত বোনাস পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে ওয়েজার সম্পন্ন করতে হয়। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে আমরা ইমেইল/SMS রিমাইন্ডার পাঠাই।

ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, ব্যাডমিন্টন, ভলিবল, হকি সহ ৩০টিরও বেশি স্পোর্টসে বেট রাখার সুযোগ আছে। বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিংয়ে বিশেষ মনোযোগ দেওয়া হয়েছে। স্পোর্টস বেটিং পেজে বিস্তারিত দেখুন।

লাইভ বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েলটাইমে বেট রাখা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হয়। বেট সাবমিট করার পর কিছুক্ষণ অপেক্ষা করতে হয় — এই সময়ে অডস পরিবর্তন হলে নতুন অডস দেখানো হবে এবং আপনি সম্মতি দিতে পারবেন।

সাধারণত একবার কনফার্ম করা বেট বাতিল করা যায় না। তবে ম্যাচ পরিত্যক্ত হলে বা অফিশিয়াল কারণে স্থগিত হলে বেট স্বয়ংক্রিয়ভাবে ভয়েড হয়ে মূল স্টেক ফেরত দেওয়া হয়।

সর্বনিম্ন বেট ৫০ টাকা এবং সর্বোচ্চ বেট মার্কেট ও ম্যাচ অনুযায়ী আলাদা। সাধারণত একক বেটে সর্বোচ্চ ৫০,০০০ টাকা পর্যন্ত বেট রাখা যায়। বিশেষ ইভেন্টে সীমা বেশি হতে পারে।

অ্যাকুমুলেটর বেটে একসাথে একাধিক ইভেন্টে বেট রাখা যায়। সব ইভেন্ট জিতলে মোট পেআউট অনেক বেশি হয়, কারণ অডসগুলো গুণ করা হয়। কিন্তু একটি ইভেন্ট হারলে পুরো বেট হেরে যাবে। উচ্চ ঝুঁকি, উচ্চ পুরস্কারের বেটিং ফরম্যাট।

হ্যাঁ, 7b7 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

প্রোফাইল সেটিংস > নিরাপত্তা > 2FA সেকশনে গিয়ে চালু করুন। মোবাইলে OTP পাঠানো হবে। চালু হলে প্রতিবার লগইনে আপনার মোবাইলে একটি কোড আসবে যা দিতে হবে। এটি চালু রাখা দৃঢ়ভাবে প্রস্তাবিত।

দায়িত্বশীল বেটিং মানে নিজের সামর্থ্যের মধ্যে থেকে বিনোদনের জন্য বেট করা। 7b7-এ ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ডের সুবিধা আছে। বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

সঙ্গে সঙ্গে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমাদের টিম অ্যাকাউন্ট লক করে তদন্ত করবে। অন্য ডিভাইসের সেশন দূর থেকে লগআউট করার সুবিধাও আছে প্রোফাইল সেটিংসে।

ব্রাউজারের ক্যাশ ও কুকিজ পরিষ্কার করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। ভিন্ন ব্রাউজার বা ইনকগনিটো মোডে চেষ্টা করুন। সমস্যা থাকলে ইন্টারনেট সংযোগ পরীক্ষা করুন অথবা সাহায্য কেন্দ্রে জানান।

7b7 সব আধুনিক মোবাইল ব্রাউজারে ভালো কাজ করে। Chrome বা Firefox আপডেটেড ভার্সন ব্যবহার করুন। ব্রাউজারের জাভাস্ক্রিপ্ট চালু আছে কিনা নিশ্চিত করুন। পুরনো ব্রাউজার ভার্সনে কিছু ফিচার কাজ না করতে পারে।

লাইভ স্ট্রিমিংয়ের জন্য অ্যাকাউন্টে পজিটিভ ব্যালেন্স বা সম্প্রতি বেট রাখা থাকতে হবে। দ্রুত ইন্টারনেট সংযোগ প্রয়োজন (কমপক্ষে ৫ Mbps)। ব্রাউজার আপডেটেড থাকলে এবং অ্যাড-ব্লকার বন্ধ থাকলে সাধারণত সমস্যা হয় না।

প্রথমে স্প্যাম ফোল্ডার চেক করুন (ইমেইল OTP হলে)। মোবাইল OTP না আসলে নেটওয়ার্ক সংযোগ দেখুন। ২ মিনিট পর "পুনরায় পাঠান" বোতামে ক্লিক করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।